[685 milhões de euros Fundo = 22,1% COMPETE]
| Objectivos Especifícos | Instrumentos | Tipologias de projectos |
| Aumentar a eficácia e a eficiência da actividade administrativa com reflexo nas condições e no desempenho de funções de interacção do Estado com os cidadãos e com os agentes económicos; |
Sistema de Apoio à Modernização Adminitrativa (SAMA) |
Operações individuais e transversais de qualificação e simplicação do atendimento dos serviços públicos aos cidadãos e às empresas; |
| Reduzir os "custos públicos de contexto" que representam constragimentos à criação de empresas e ao desenvolvimento da sua activiade; |
Operações de racionalização dos modelos de organização e gestão da Administração Pública; |
| Promover o uso intensivo das tecnologias de informação e comunicação, provendo uma administração em rede; |
Operações no domínio da administração em rede; |
| Qualificar a prestação do serviço público, com impacto nos funcionários que prestam directamente o serviço aos cidadãos e às empresas, bem como naqueles que os apoiam. |
Operações globais. |
| Destinatários: Entidades da Administração Pública Central. |