Portal de Segurança

DESCRIÇÃO DO PROJECTO:

Os objectivos do projecto são os seguintes:

• Implementação de Call Center Videochamada: Implementação de um centro de contacto multicanal com os cidadãos;
• Implementação de “O Meu Portal da Segurança”: Registo dos cidadãos no Portal da Segurança, com autenticação feita por via do Cartão do Cidadão ou através de password  fornecida pelo portal;
• Implementação do Portal versão móvel: Criação da versão móvel do Portal da Segurança para acesso em equipamentos móveis;
• Implementação da Área reservada às Forças de Segurança: Criação de uma Intranet partilhada entre as Forças de Segurança, que agregará transversalmente conteúdos das Intranet já existentes;
• Implementação de uma Base de dados das chamadas VoIP: Registo na Intranet das videochamadas VoIP realizadas através do portal criando um histórico de contactos situacionais que auxiliam as políticas de actuação;
• Implementação de Conference Call entre Forças de Segurança: Implementação na Intranet da comunicação interna por conference calls entre as Forças e Serviços de Segurança ou entre Comandos de diferentes níveis, através de uma solução de comunicações unificadas;
• Implementação de Modelos 3D georeferenciados: Desenvolver um piloto que simule o que pode acontecer em zonas específicas no caso de uma emergência, com informação relevante para cidadãos e instituições. Este tipo de informação serve igualmente para planeamento urbanístico e políticas preventivas, criando informação útil para outras entidades institucionais relacionadas;
• Georeferenciação de estatísticas criminais: Visualização em mapas territoriais de estatísticas criminais por categorias de ocorrências, permitindo uma qualificação de conhecimento acrescida sobre os índices de criminalidade por zonas, auxiliando as políticas de actuação e de decisão.